Introductie
Samen bouwen aan een succesvolle toekomst!
Voogd & Voogd is dé serviceprovider voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Onze kracht zit in de combinatie van knowhow op het gebied van verzekeren en IT.
VoordeelPakket
Onze dienstverlening is erop gericht om onze adviseurs te ontzorgen, zodat zij zich kunnen richten op het adviseren van de klant. Met onze onafhankelijke vergelijkingsmodules is het mogelijk om snel en eenvoudig verzekeringen te vergelijken en af te sluiten, ook online. Onze pakketvergelijker, het VoordeelPakket, maakt het zelfs mogelijk om binnen enkele minuten een compleet verzekeringspakket samen te stellen dat past bij de wensen van de klant. Een gunstige totaalprijs en goede kwaliteit zijn hierbij van belang. De tool toetst binnen honderden combinaties van de belangrijkste verzekeraars en houdt rekening met eventuele pakketkorting. Bovendien zien we een toename in de polisdichtheid bij adviseurs die gebruik maken van het VoordeelPakket.
Innovatieve tools
Als innovatieve serviceprovider bieden we adviseurs een uitstekende technische ondersteuning. Via de overzichtelijke Backoffice hebben adviseurs altijd en overal toegang tot de uitgebreide polisadministratie. Met de ProlongatiePolisCheck wordt bij iedere prolongatie gecheckt of er voor de automotive verzekering van klanten een gunstiger alternatief beschikbaar is. De app Polismap, biedt de adviseur de mogelijkheid om zijn klanten uit eigen naam toegang te geven tot hun eigen persoonlijke dossier. Denk hierbij aan functionaliteiten zoals het doorgeven van wijzigingen, het altijd bij de hand hebben van de groene kaart en het direct contact leggen met de eigen adviseur. Voogd & Voogd biedt ook ondersteuning aan op het gebied van provisieloos werken, trainingen en samenwerkingen met Atradius, Coface (kredietverzekeringen) en Dutch Media Lab (voor een veilige en gebruiksvriendelijke website).
Meer rendement
Met volmachten van alle bekende verzekeraars bent u bij Voogd & Voogd aan het juiste adres voor al uw particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. In 2019 werden we door bureau DFO voor de 10e keer uitgeroepen tot ‘Beste grote serviceprovider in schadeverzekeringen’. Een titel waar we trots op zijn!
Bent u op zoek naar een samenwerkingspartner die u ondersteunt in het verhogen van uw rendement en u innovatieve tools biedt die aansluiten bij de ontwikkelingen in de branche? Neem dan contact op met onze accountmanagers via relatiebeheer@voogd.com. Zij praten graag met u over de mogelijkheden en kansen voor uw portefeuille.
| Adres | Postbus 14 |
| Postcode | 3240 AA |
| Plaats | MIDDELHARNIS |
| Telefoon | 088-0209100 |
| info@voogd.com | |
| Website | www.voogd.com |
| Soorten producten | Schadeverzekeringen |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | Michael de Nijs (CEO) |
| Aantal aangesloten kantoren | 1900 |
| Verzekeringsvolmachten van |
|
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | n.v.t. |
| Aantal provinciale agentschappen |
60 |
| Polisadministratiepakket | Eigen pakket |
| Binding met aanbieders | Nee |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Nee |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Ja |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Ja |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Nee |
| Levensverzekeringen (risico) |
Nee |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Nee |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Ja |
| Inkomensverzekeringen collectief |
Nee |
| Zorgverzekeringen | Ja |
| Pensioenverzekeringen | Nee |
| Coassurantie (beurs) | Ja |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | N.v.t. |
| Consumptieve kredieten | N.v.t. |
| (Bank-)spaarproducten | N.v.t. |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Ja |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Ja |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
N.v.t. |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
N.v.t. |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Efficiënte backoffice met beheerinstellingen voor de Polismap website en app, uitgebreide polisadministratie, managementdashboard, VoordeelPakket en Klik & Sluit® voor het vergelijken en afsluiten van verzekeringen, E-schade voor digitaal schademelden en meer slimme tools zoals ProlongatiePolisCheck en het ServiceAbonnement. |
| Digitale polismap eindklant |
Ja |
| Specialistische adviesondersteuning |
Nee |
| Midoffice diensten | Het bieden van midoffice diensten is maatwerk. Dit kan in overleg vorm worden gegeven. |
| Backoffice diensten | Binnen onze Backoffice vind de volledige administratie en het beheer van de ondergebrachte portefeuille plaats. |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Ja |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Ja, wij bieden aangesloten adviseurs marketingondersteuning in de vorm van voorbeeldteksten voor social media. Klanten worden doorverwezen naar hun adviseur. |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | Vaardigheidstrainingen binnen de Voogd Academy |
| Wft-PE | Nee |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Ja, binnen Klik & Sluit® bieden wij deze mogelijkheid voor alle particuliere en zakelijke schadeproducten. In het VoordeelPakket bieden we de mogelijkheid voor het afsluiten van een pakketverzekering. |
| Vergelijkingssoftware | Ja, binnen Klik & Sluit® kunnen alle schadeverzekeringen vergeleken worden. Dit geldt voor producten van provinciale maatschappijen, producten binnen onze volmachten en onze huismerken. Het VoordeelPakket vergelijkt een volledige pakketverzekering en stelt een combinatie samen van de meest geschikte producten. |
| CRM software | Nee |
| Office software | Nee |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Ja |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Nee |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Ja |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Ja |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Ja |
| Overname financiële administratie |
Nee |
| Websitebouw en –beheer | I.s.m. Dutch Media Lab bieden we een websiteconcept aan |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
We zijn de nummer 1 serviceprovider in particuliere en zakelijke schadeverzekeringen en koploper op het gebied van innovatie. Onze kracht zit in de combinatie van knowhow op het gebied van verzekeren én IT. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
Wij werken graag samen met professionele en vakbekwame kantoren, waarbij omvang geen rol speelt. Na het aanvragen van een aanstelling volgt een screening en kennismakingsgesprek met de accountmanager. |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Aangesloten kantoren kunnen via adviseurspanels en pilots feedback aanleveren dat door ons gebruikt wordt voor uitbreiding en optimalisering van onze dienstverlening. |
| Vormgeving dienstenpakket | Aangesloten adviseurs kunnen gebruik maken van ons complete pakket aan innovatie tools. |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | Ja |
| Kosten per losse dienst | Nee |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Het onderzoek van 2022 bestaat uit twee onderdelen. Een deel betreft de waardering van het intermediair met betrekking tot de dienstverlening van 25 serviceproviders waarvan men gebruik maakt. Dit deel van het onderzoek is gebaseerd op 2.217 waarnemingen. De resultaten geven helder aan welke elementen in de dienstverlening van serviceproviders door de doelgroep belangrijk worden gevonden. Maar ook welke serviceproviders op welke gebieden sterk en minder sterk zijn.
Meer informatie over dit onderzoek van 2022 vindt u hier
Waardering Serviceproviders 2022 geeft de volgende scores weer:
| Particuliere schade | Zakelijke schade | |
| Ondersteuning bij activiteit | 7,6 | 7,2 |
| Algemene generieke ondersteuning | 7,4 | 7,5 |
| Prijs en product | 7,6 | 7,7 |
| Processen | 7,6 | 7,7 |
| Nieuwe klanten | 5,5 | 5,4 |
| Behoud klanten | 6,3 | 6,3 |
| Diensten | 7,0 | 7,0 |
| ICT | 7,6 | 7,7 |
Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.
Extra
Samen bouwen aan een succesvolle toekomst!
Voogd & Voogd is dé serviceprovider voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Onze kracht zit in de combinatie van knowhow op het gebied van verzekeren en IT.
VoordeelPakket
Onze dienstverlening is erop gericht om onze adviseurs te ontzorgen, zodat zij zich kunnen richten op het adviseren van de klant. Met onze onafhankelijke vergelijkingsmodules is het mogelijk om snel en eenvoudig verzekeringen te vergelijken en af te sluiten, ook online. Onze pakketvergelijker, het VoordeelPakket, maakt het zelfs mogelijk om binnen enkele minuten een compleet verzekeringspakket samen te stellen dat past bij de wensen van de klant. Een gunstige totaalprijs en goede kwaliteit zijn hierbij van belang. De tool toetst binnen honderden combinaties van de belangrijkste verzekeraars en houdt rekening met eventuele pakketkorting. Bovendien zien we een toename in de polisdichtheid bij adviseurs die gebruik maken van het VoordeelPakket.
Innovatieve tools
Als innovatieve serviceprovider bieden we adviseurs een uitstekende technische ondersteuning. Via de overzichtelijke Backoffice hebben adviseurs altijd en overal toegang tot de uitgebreide polisadministratie. Met de ProlongatiePolisCheck wordt bij iedere prolongatie gecheckt of er voor de automotive verzekering van klanten een gunstiger alternatief beschikbaar is. De app Polismap, biedt de adviseur de mogelijkheid om zijn klanten uit eigen naam toegang te geven tot hun eigen persoonlijke dossier. Denk hierbij aan functionaliteiten zoals het doorgeven van wijzigingen, het altijd bij de hand hebben van de groene kaart en het direct contact leggen met de eigen adviseur. Voogd & Voogd biedt ook ondersteuning aan op het gebied van provisieloos werken, trainingen en samenwerkingen met Atradius, Coface (kredietverzekeringen) en Dutch Media Lab (voor een veilige en gebruiksvriendelijke website).
Meer rendement
Met volmachten van alle bekende verzekeraars bent u bij Voogd & Voogd aan het juiste adres voor al uw particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. In 2019 werden we door bureau DFO voor de 10e keer uitgeroepen tot ‘Beste grote serviceprovider in schadeverzekeringen’. Een titel waar we trots op zijn!
Bent u op zoek naar een samenwerkingspartner die u ondersteunt in het verhogen van uw rendement en u innovatieve tools biedt die aansluiten bij de ontwikkelingen in de branche? Neem dan contact op met onze accountmanagers via relatiebeheer@voogd.com. Zij praten graag met u over de mogelijkheden en kansen voor uw portefeuille.