Introductie
Waarom kiezen voor VKG?
VKG staat voor Van Kampen Groep. Al ruim 70 jaar verzorgt VKG de administratie voor meer dan 3.000 assurantieadviseurs in Nederland. Als financieel dienstverlener, of full serviceprovider, ondersteunen wij zowel de assurantieadviseur als verzekeraars bij het succesvol ondernemen. Wij vinden goede service en hoge kwaliteit van onze dienstverlening van het grootste belang. Uw belangen staan voor ons centraal.
Full service
VKG biedt een totaalservice voor assurantieadviseurs, we nemen vrijwel uw volledige administratie uit handen. Uw gehele backoffice wordt verzorgd door VKG: debiteurenbeheer, polisbeheer, prolongaties en schadeafhandeling. Onze dienstverlening is breed en biedt u veel mogelijkheden.
Oftewel: VKG biedt u gebruiksgemak, kostenvoordeel, slagkracht en tijdwinst! Met als doel: hogere winstgevendheid voor u.
| Adres | Postbus 1015 |
| Postcode | 1620 KA |
| Plaats | HOORN |
| Telefoon | 0229-287888 |
| info@vkg.com | |
| Website | www.vkg.com |
| Soorten producten | Schadeverzekeringen, levensverzekeringen, zorgverzekeringen, inkomensverzekeringen, hypotheken en kredieten |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | De heer T.S. van der Geer en de heer R.H.M. de Kruijf |
| Aantal aangesloten kantoren | 3.000 |
| Verzekeringsvolmachten van | ACE, AIG, Allianz Global Assistance, Anker, Arag, a.s.r., Avéro Achmea, AXA Assistance, Bovemij, China Insurance, DAS, De Goudse, Liberty, Midglas, Nationale-Nederlanden, Reaal, The Association of underwriters known as Lloyd’s, Tokio Marine Kiln Syndicates Limited, Unigarant. |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | Argenta, a.s.r., Hypotrust, HollandWoont, IQWOON, NIBC, Robuust en Tulp Hypotheken. |
| Aantal provinciale agentschappen |
126 |
| Polisadministratiepakket | Level7 (CCS) |
| Binding met aanbieders | Onafhankelijk opererend en 100% dochter van a.s.r. |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Nee |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Ja |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Ja |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Ja |
| Levensverzekeringen (risico) |
Ja |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Ja |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Ja |
| Inkomensverzekeringen collectief |
Ja |
| Zorgverzekeringen | Ja |
| Pensioenverzekeringen | Ja |
| Coassurantie (beurs) | Ja |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | Ja |
| Consumptieve kredieten | Ja |
| (Bank-)spaarproducten | Ja |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Ja |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Ja |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
Ja |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
Ja |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Volwaardig assurantiepakket incl. online vergelijken en afsluiten. ExtranetPlus voor administratie van polissen van rechtstreekse aanstellingen. Optioneel: prolongeren. VKG biedt kosteloze trainingen om met de functionaliteiten van het extranet vertrouwd te raken. |
| Digitale polismap eindklant |
Ja |
| Specialistische adviesondersteuning |
Ja |
| Midoffice diensten | Offerteservice voor DIL en Verzuim, callcenter leidt terug naar intermediair, websites, Honorarium incasso service voor fee en abonnement, doelgroepselectie, commerciële leaflets en brieven, diverse maatwerkoplossingen. |
| Backoffice diensten | Verwerken maatschappij-informatie, prolongatie en controle rekeningcourant. |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Ja |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | CRM, app, digitale polismap, e-mailing, commerciële leaflets en brieven, doelgroepselectie, white label verzekeringsproducten, afsluitmodules, zoekmachinemarketing, website. |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Ja |
| Vakgerichte opleidingen | Trainingen via de VKG Academie |
| Wft-PE | Ja |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Volmacht: alle particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Provinciaal: uitvaart, ORV, DIL, pensioen nabestaanden. |
| Vergelijkingssoftware | Rolls (wordt met korting aangeboden), alle volmachtproducten, iAOV, ORV-vergelijker. |
| CRM software | Ja |
| Office software | Ja |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Ja |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Ja |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Ja |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Ja |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Ja |
| Overname financiële administratie |
n.v.t. |
| Websitebouw en –beheer | Ja |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
n.v.t. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
Gevestigd binnen Nederland, assurantiebemiddeling moet hoofdactiviteit zijn. |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Klantgroepen, feedback via website, servicebeoordeling via website. |
| Vormgeving dienstenpakket | Een modulair opgebouwd dienstenpakket. |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Ja |
| Vaste periodieke kosten | Nee |
| Kosten per losse dienst | Ja |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Ja |
Waardering
Jaarlijks onderzoekt Bureau DFO hoe serviceproviders, ketens, belangenorganisaties, etc. door intermediairs worden gewaardeerd. De onderzoeksresultaten worden elk jaar gepubliceerd in het ‘Onderzoek Serviceproviders’.
Meer informatie over dit onderzoek van 2019 vindt u hier.
Bureau DFO heeft besloten om per serviceprovider enkele scores uit dit onderzoek te vermelden. Gekozen is voor die aspecten die door intermediairs als erg belangrijk worden aangemerkt ten aanzien van de dienstverlening van serviceproviders. Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.
Voor deze serviceprovider gelden de volgende scores:
| Algemene generieke ondersteuning | 6,9 |
| Product en prijs | 6,9 |
| Procesondersteuning | 6,7 |
| Behoud van klanten | 6,0 |
U kunt onze referenten bellen om persoonlijk van hen te horen welke voordelen het werken met VKG hen biedt.
Ons assurantiepakket ExtranetPlus
Onze particuliere pakketpolis
Kosteloze polismap: ‘Mijn Verzekeringen’
Met uw polismap van VKG kunt u uw klant de digitale service bieden die hij of zij van u verwacht. Uw klant kan en wil immers steeds meer zelf online doen en wil altijd en overal gemakkelijk inzicht hebben in zijn verzekeringspakket. Dus niet alleen thuis maar ook onderweg of in het buitenland: uw klant wil zijn zaken zelf mobiel kunnen regelen. Bijvoorbeeld een verhuizing doorgeven of een schade melden. Of contact opnemen via telefoon of e-mail. Uiteraard kan uw klant ook zelf zijn account aanmaken. ‘Mijn Verzekeringen’ van VKG is een onmisbaar stuk gereedschap. De polismap is ook beschikbaar als een app ‘Mijn Adviseur’.
Wat bieden wij u?
Gebruiksgemak
- Gehele polisadministratie via één systeem.
- Online 24/7 bereikbaar extranet.
- Geen productieverplichtingen.
- Aanvullende diensten door derden.
Kostenvoordeel
- Goede provisieregeling.
- Samenwerken als Diva.
- Assurantiepakket ExtranetPlus.
- Praktijkgerichte workshops.
Slagkracht
- Toegang tot vrijwel de gehele financiële markt.
- Volmacht, postenbank en beurs.
- Innovatieve huismerk verzekeringsproducten.
- Inspirerende evenementen.
- Gerichte marktbewerking.
Tijdwinst
- Alles-in-één extranet.
- Korte lijnen.
- Actuele informatie van financiële instellingen.
Contact
Wilt u meer informatie? Of wilt u een aanstelling? Belt u met VKG via 0229 287 888 of stuur een e-mail aan info@vkg.com.