Kerngegevens
| Adres | Stadionlaan 83 |
| Postcode | 5213 JJ |
| Plaats | ‘s-Hertogenbosch |
| Telefoon | 085 – 041 09 50 |
| info@unitedcapital.nl | |
| Website | www.unitedcapital.nl |
| Soorten producten | Kredieten (zowel hypothecair als consumptief) |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | Mary van Aken |
| Aantal aangesloten kantoren | 450 |
| Verzekeringsvolmachten van | n.v.t. |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | Argenta, ASR, Centraal Beheer, Hypotrust, Delta Lloyd, Lloyds, NIBC, Venn Hypotheken |
| Aantal provinciale agentschappen |
n.v.t. |
| Polisadministratiepakket | n.v.t. |
| Binding met aanbieders | Nee |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Nee |
| Gebruik provinciale agentschappen | Nee |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Nee |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Nee |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Ja |
| Levensverzekeringen (risico) |
Ja |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Nee |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Ja |
| Inkomensverzekeringen collectief |
n.v.t. |
| Zorgverzekeringen | Nee |
| Pensioenverzekeringen | Nee |
| Coassurantie (beurs) | Nee |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | Ja |
| Consumptieve kredieten | Ja |
| (Bank-)spaarproducten | Ja |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Nee |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Nee |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
Ja |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
Ja |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Adviessoftware, Track en tracing, Workflow management, Informatievoorziening, Financieel inzicht, Wft compliant dossieropbouw |
| Digitale polismap eindklant |
Nee |
| Specialistische adviesondersteuning |
Ja |
| Midoffice diensten | Dossier Support (dossier completering rechtstreeks bij de klant) |
| Backoffice diensten | myView Advies: zeer complete adviessoftware, myView Info: online informatievoorsiening inzake acceptatiecrieria, rentestanden, acties, nieuws, etc., myView Dossier: dossier verwerkingssysteem met automatische workflow voor zowel dossiers via de midoffice als dossiers op rechtstreekse agentschappen van intermediair, Landelijk netwerk met taxateurs en notarissen tegen heldere en scherpe tarieven, Bankgaranties in volmacht |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
N.v.t. |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Nee |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | N.v.t. |
| Wft-PE | N.v.t. |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Hypotheken, Levensverzekeringen, Risicoverzekeringen, Bankspaarrekeningen |
| Vergelijkingssoftware | Hypotheken, Levensverzekeringen, Risicoverzekeringen, Bankspaarrekeningen |
| CRM software | Ja |
| Office software | Ja |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Nee |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
N.v.t |
| Faciliteiten Wft-compliance |
N.v.t |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
N.v.t |
| Telefoonopvang | N.v.t. |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
N.v.t. |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
N.v.t. |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
N.v.t. |
| Overname financiële administratie |
N.v.t. |
| Websitebouw en –beheer | N.v.t. |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
Van kleine tot grote kantoren |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
WFT vergunningen |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Nee |
| Vormgeving dienstenpakket | Een modulair opgebouwd dienstenpakket |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | Ja |
| Kosten per losse dienst | Afh van samenwerkingsvorm |
Diversen
| Calamiteitenplan | N.v.t. |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks onderzoekt Bureau DFO hoe serviceproviders, ketens, belangenorganisaties, etc. door intermediairs worden gewaardeerd. De onderzoeksresultaten worden elk jaar gepubliceerd in het ‘Onderzoek Serviceproviders’.
Meer informatie over dit onderzoek van 2019 vindt u hier.
Bureau DFO heeft besloten om per serviceprovider enkele scores uit dit onderzoek te vermelden. Gekozen is voor die aspecten die door intermediairs als erg belangrijk worden aangemerkt ten aanzien van de dienstverlening van serviceproviders. Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.
Voor deze serviceprovider gelden de volgende scores:
| Algemene waardering | – |
| Kennis van zaken | – |
| Administratieve verwerking | – |
| Reageert correct op vragen | – |