Kerngegevens
| Adres | Ukkelstraat 2B |
| Postcode | 5628 TE |
| Plaats | EINDHOVEN |
| Telefoon | 040-3030320 |
| info@ksc.nl | |
| Website | www.ksc.nl |
| Soorten producten | Consumptieve- en Zakelijke kredieten |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | E. van Haaster en L. van Dijk |
| Aantal aangesloten kantoren | 100 |
| Verzekeringsvolmachten van | N.v.t. |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | Nee |
| Aantal provinciale agentschappen |
13 |
| Polisadministratiepakket | N.v.t. |
| Binding met aanbieders | Nee |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Nee |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | N.v.t. |
| Schadeverzekeringen zakelijk | N.v.t. |
| Levensverzekeringen (opbouw) | N.v.t. |
| Levensverzekeringen (risico) | N.v.t. |
| Uitvaartkostenverzekeringen | N.v.t. |
| Inkomensverzekeringen individueel | N.v.t. |
| Inkomensverzekeringen collectief | Kredietbeschermingsverzekeringen |
| Zorgverzekeringen | N.v.t. |
| Pensioenverzekeringen | N.v.t. |
| Coassurantie (beurs) | N.v.t. |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | Nee |
| Consumptieve kredieten | Ja |
| (Bank-)spaarproducten | Nee |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Nee |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Nee |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden | Nee |
| Vergelijken van brutopremies | Nee |
| Vergelijken van nettopremies | Nee |
| Vergelijken van bruto rentetarieven | Ja |
| Vergelijken van netto rentetarieven | Ja |
| Online sluiten van financiële producten | Ja |
| Bemiddelen in netto producten | Nee |
| Webmodules voor website intermediair |
Binnenkort |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Digitaal indienen kredietaanvragen, acceptatie informatie kredietaanbieders, rentetarieven kredietaanbieders, productaanbod kredietaanbieders |
| Digitale polismap eindklant | Nee |
| Specialistische adviesondersteuning |
Ja |
| Midoffice diensten | Indien gewenst ontzorgen door overname volledig adviestraject tot en met contractafwikkeling. Verzorgen van in-house trainingen en begeleiding bij marketing activiteiten |
| Backoffice diensten | Volledig opvang backoffice traject door middel van contract- en einddossiercontrole. Contacten met maatschappijen inzake afwikkeling van dossiers en verzorgen van de maandelijkse rekening-couranten |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Nee |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Ja |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | Nee |
| Wft-PE | Nee |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | KSC-portal |
| Vergelijkingssoftware | Nee |
| CRM software | Eigen software |
| Office software | Ja (intern) |
| Bemiddeling portefeuille aan- of –verkoop |
Ja (offline) |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Ja (offline) |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Ja |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling | Nee |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie | Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Nee |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Nee |
| Overname financiële administratie | Nee |
| Websitebouw en –beheer | Nee |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
Assurantie- en hypotheekadvieskantoren en administratiekantoren met een eigen vergunning. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijke dekking |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
Eigen KvK inschrijving en AFM vergunning CK en daarnaast eigen onderzoek via internet en indien nodig screening via de aanbieders |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Alleen adviserend |
| Vormgeving dienstenpakket | 2 Samenwerkingsmodules afhankelijk van eigen inspanningsbehoefte TP |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | Nee |
| Kosten per losse dienst | Nee |
Diversen
| Calamiteitenplan | Intern |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks onderzoekt Bureau DFO hoe serviceproviders, ketens, belangenorganisaties, etc. door intermediairs worden gewaardeerd. De onderzoeksresultaten worden elk jaar gepubliceerd in het ‘Onderzoek Serviceproviders’.
Meer informatie over dit onderzoek van 2019 vindt u hier.
Bureau DFO heeft besloten om per serviceprovider enkele scores uit dit onderzoek te vermelden. Gekozen is voor die aspecten die door intermediairs als erg belangrijk worden aangemerkt ten aanzien van de dienstverlening van serviceproviders. Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.
Voor deze serviceprovider gelden de volgende scores:
| Algemene generieke ondersteuning | 9,3 |
| Product en prijs | 9,1 |
| Procesondersteuning | 9,2 |
| Acquisitie van nieuwe klanten | 8,5 |
| Behoud van klanten | 9,1 |