Kerngegevens
| Adres | La Guardiaweg 84 |
| Postcode | 1043 DK |
| Plaats | Amsterdam |
| Telefoon | 020 – 261 61 61 |
| info@klap.com | |
| Website | www.klap.com |
| Soorten producten | Verzekeringen |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | J.A.J. Roodbeen, Sander Geytenbeek, Bram Grundmeijer, Karel Oosterhoff, Robert de Vos |
| Aantal aangesloten kantoren | 295 |
| Verzekeringsvolmachten van | Arag, Avéro Achmea, Axa Assistance, DAS, Hiscox, Nationale-Nederlanden, ASR, Rhion, Anker, Liberty, MS Amlin, Midglas, HDI, Allianz Global Assistance, Allianz, Baloise, Maas Lloyd. |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | n.v.t. |
| Aantal provinciale agentschappen |
82 |
| Polisadministratiepakket | ANVA |
| Binding met aanbieders | Nee |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Ja |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Ja |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Ja |
| Levensverzekeringen | Nee |
| (opbouw) | |
| Levensverzekeringen | Nee |
| (risico) | |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Nee |
| Inkomensverzekeringen | Ja |
| individueel | |
| Inkomensverzekeringen | Ja |
| collectief | |
| Zorgverzekeringen | Ja |
| Pensioenverzekeringen | Ja |
| Coassurantie (beurs) | Ja |
| Specialistische adviesondersteuning | Ja |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | N.v.t. |
| Consumptieve kredieten | N.v.t. |
| (Bank-)spaarproducten | N.v.t. |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Ja |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Ja |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
N.v.t. |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
N.v.t. |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Kijken, muteren, beheren, documentenbeheer, rekening-courant, borderellen, aanvragen, schade melden. |
| Digitale polismap eindklant |
Ja |
| Specialistische adviesondersteuning |
Nee |
| Midoffice diensten | In overleg wordt de wijze van samenwerking en het niveau van dienstverlening afgestemd. |
| Backoffice diensten | Geen specifieke, behoudens online beheer van de portefeuille. |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Nee |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Nee |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Geen |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | N.v.t. |
| Vakgerichte opleidingen | N.v.t. |
| Wft-PE | N.v.t. |
| Bijeenkomsten en seminars | Nee |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Online modules |
| Vergelijkingssoftware | Ja |
| CRM software | Nee |
| Office software | Nee |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Nee |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Nee |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Ja |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Nee |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Nee |
| Overname financiële administratie |
Nee |
| Websitebouw en –beheer | Nee |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
Evenementen, Horeca, Recreatie, Sport, Online, Mode, Serviceprovider voor maatwerkoplossingen. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
Per individuele aanstelling bespreken. |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Nee |
| Vormgeving dienstenpakket | n.v.t. |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Maatwerk |
| Vaste periodieke kosten | Maatwerk |
| Kosten per losse dienst | Maatwerk |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Ook in 2024 is gemeten hoe het intermediair de dienstverlening waardeert van de serviceproviders die voor het kantoor het belangrijkst zijn. Dit deel van het onderzoek is gebaseerd op 2.023 waarnemingen. De resultaten geven helder aan welke elementen in de dienstverlening van serviceproviders door de doelgroep belangrijk worden gevonden. Maar ook welke serviceproviders op welke gebieden sterk en minder sterk zijn.
Meer informatie over dit onderzoek van 2024 vindt u hier
Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.