Kerngegevens
| Adres | Postbus 16 |
| Postcode | 7240 AA |
| Plaats | LOCHEM |
| Telefoon | 0573-222966 |
| info@berkelstaete.nl | |
| Website | www.berkelstaete.nl |
| Soorten producten | Verzekeringen |
| Rechtsvorm | handelsnaam van Thoma Assuradeuren B.V. |
| Directie | A.R. Hage, D.H. Paalman, G. Goossens, R. van Gelder |
| Aantal aangesloten kantoren | 35 |
| Verzekeringsvolmachten van | Allianz, Amersfoortse, Arag, ASR, Avéro Achmea, AIG, DAS, Delta Lloyd, Goudse, Europeesche, Generali, Monuta, Nationale-Nederlanden, Reaal, Samenwerking Glasverzekering, Fatum, HDI, Amlin, Hiscox |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | n.v.t. |
| Aantal provinciale agentschappen |
74 |
| Polisadministratiepakket | ANVA |
| Binding met aanbieders | Fatum |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Ja |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Ja |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Ja |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Ja |
| Levensverzekeringen (risico) |
Ja |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Ja |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Ja |
| Inkomensverzekeringen collectief |
Ja |
| Zorgverzekeringen | Ja |
| Pensioenverzekeringen | Ja |
| Coassurantie (beurs) | Ja |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | N.v.t. |
| Consumptieve kredieten | N.v.t. |
| (Bank-)spaarproducten | N.v.t. |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Ja |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Ja |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
N.v.t. |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
N.v.t. |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Afhankelijk van abonnement. Bij full service, volledige integratie, dus alle functionaliteiten. Bij ander abonnement bv inzage relatie- en polisgegevens. Bij beide ook voor klant online polismap mogelijk. |
| Digitale polismap eindklant |
Ja |
| Specialistische adviesondersteuning |
Ja |
| Midoffice diensten | Inbound, offerteservice, online polismap, nieuwsbrieven, website, et cetera |
| Backoffice diensten | Vrijwel volledige ondersteuning, alleen geen Wft-activiteiten |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Ja |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Naar keuze onderbemiddelaar, altijd maatwerk in overleg. |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | Nee |
| Wft-PE | Ja |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Indirect via Berkelstaete. |
| Vergelijkingssoftware | Zorg, personenauto en indirect via Berkelstaete AOV, individueel leven. |
| CRM software | Ja |
| Office software | Ja |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Nee |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Nee |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Ja |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Ja |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Ja |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Ja |
| Overname financiële administratie |
Nee |
| Websitebouw en –beheer | Ja |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
n.v.t. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
focus op zakelijke verzekeringen |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Individueel overleg |
| Vormgeving dienstenpakket | Een modulair opgebouwd dienstenpakket |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | Nee |
| Kosten per losse dienst | Ja |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Het onderzoek van 2023 bestaat uit twee onderdelen. Een deel betreft de waardering van het intermediair met betrekking tot de dienstverlening van 16 serviceproviders waarvan men gebruik maakt. Dit deel van het onderzoek is gebaseerd op 2.045 waarnemingen. De resultaten geven helder aan welke elementen in de dienstverlening van serviceproviders door de doelgroep belangrijk worden gevonden. Maar ook welke serviceproviders op welke gebieden sterk en minder sterk zijn.
Meer informatie over dit onderzoek van 2023 vindt u hier
Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.