Kerngegevens
| Adres | Nieuwe Steen 5 |
| Postcode | 1625 HV |
| Plaats | HOORN |
| Telefoon | 088 – 766 38 69 |
| info@basic-serviceproviding.nl | |
| Website | www.basic-serviceproviding.nl |
| Soorten producten | Hypotheken (volmacht) |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | Edsel de Graaf |
| Aantal aangesloten kantoren | 700 |
| Verzekeringsvolmachten van | N.v.t. |
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | Argenta, a.s.r., bijBouwe, Centraal Beheer, Clarian Wonen, HollandWoont, Hypotrust, IQWOON, Lloyds Bank, Merius Hypotheken, NIBC Direct, Robuust Hypotheken, Tulp Hypotheken, Venn Hypotheken en Vista Hypoyheken. |
| Aantal provinciale agentschappen |
|
| Polisadministratiepakket | |
| Binding met aanbieders | |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | |
| Gebruik provinciale agentschappen |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Nee |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Nee |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Nee |
| Levensverzekeringen (risico) |
Nee |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Nee |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Nee |
| Inkomensverzekeringen collectief |
Nee |
| Zorgverzekeringen | Nee |
| Pensioenverzekeringen | Nee |
| Coassurantie (beurs) | Nee |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | Ja |
| Consumptieve kredieten | Nee |
| (Bank-)spaarproducten | Nee |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Nee |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Nee |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Nee |
| Vergelijken van brutopremies |
Nee |
| Vergelijken van nettopremies |
Nee |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
Nee |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
Nee |
| Online sluiten van financiële producten |
Nee |
| Bemiddelen in netto producten |
Nee |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Online de status volgen van uw lopende dossiers. Tot en met finaal akkoord. |
| Digitale polismap eindklant |
Nee |
| Specialistische adviesondersteuning |
Nee |
| Midoffice diensten | Nee |
| Backoffice diensten | Nee |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Nee |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Nee |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Nee |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | Nee |
| Wft-PE | Nee |
| Bijeenkomsten en seminars | Nee |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Kantoren die werken met professionele hypotheeksoftware zoals Adviesbox, Figlo, Finix, Findesk, kunnen de hypotheekaanvragen indienen via het HDN-netwerk |
| Vergelijkingssoftware | Nee |
| CRM software | Ja (Accelerate) |
| Office software | Nee |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Nee |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Nee |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Nee |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Nee |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Nee |
| Overname financiële administratie |
Nee |
| Websitebouw en –beheer | Nee |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
Onafhankelijke hypotheekadviseurs. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
AFM-volgend |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Nee |
| Vormgeving dienstenpakket | Dossierkosten € 0,- |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | 1x p.jr. licentiekosten à € 274,75 |
| Kosten per losse dienst | Alleen nadat u één of meerdere documenten bij ons ter beoordeling heeft aangeboden en het dossier leidt vervolgens niet tot het passeren c.q. uitbetalen van de aangevraagde financiering, brengen wij € 247,28 bij u in rekening. Behalve als u gebruik maakt van Accelerate. Dan zijn deze kosten voor u niet van toepassing. |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Ja |
Waardering
Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Het onderzoek van 2023 bestaat uit twee onderdelen. Een deel betreft de waardering van het intermediair met betrekking tot de dienstverlening van 16 serviceproviders waarvan men gebruik maakt. Dit deel van het onderzoek is gebaseerd op 2.045 waarnemingen. De resultaten geven helder aan welke elementen in de dienstverlening van serviceproviders door de doelgroep belangrijk worden gevonden. Maar ook welke serviceproviders op welke gebieden sterk en minder sterk zijn.
Meer informatie over dit onderzoek van 2023 vindt u hier
Waardering Serviceproviders 2023 geeft de volgende scores weer:
| Hypotheken | |
| Ondersteuning bij activiteit | 7,3 |
| Algemene generieke ondersteuning | 7,2 |
| Product en prijs | 8,0 |
| Procesondersteuning | 7,1 |
| Acquisitie van nieuwe klanten | 4,1 |
| Behoud van klanten | 4,6 |
| Diensten | 6,2 |
| ICT | 6,2 |
Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.