Introductie
Digitale kracht met een menselijke touch
Wij werken elke dag met ruim 600 collega’s aan het ondersteunen van zo’n 2000 onafhankelijke adviseurs. Wij begrijpen als geen ander hoe belangrijk goed verzekeringsadvies is. Daarom luisteren we goed naar wat er speelt in de markt zodat onze dienstverlening hier naadloos op aansluit. Ons doel? De beste serviceprovider van Nederland zijn.
Meer dan 100 jaar ervaring
De geschiedenis van Voogd gaat terug tot 1909. Gestart als ‘De Voogd’s Assurantiekantoor’, een eenmansbedrijf in Middelharnis, heeft de onderneming sinds de oprichting een indrukwekkende ontwikkeling doorgemaakt. Wij werken samen met meer dan 2000 advieskantoren en 20 verzekeraars. We beheren in totaal ruim 600 miljoen euro schadepremie.
Voogd is onderdeel van Alpina Group.
Het zit in ons systeem
Minder gedoe, meer ondernemen zeggen we niet voor niets. We hebben de producten van vrijwel alle grote verzekeraars in onze vergelijker. Polisvoorwaarden en verzekeringskaarten vergelijkt u als adviseur eenvoudig in één overzicht en pakketten past u op elk moment kosteloos aan. Met de uitgebreide ondersteuning van onze backoffice kunt u zich volledig focussen op wat écht telt: het beste advies geven aan uw klant. We combineren efficiënt digitaal samenwerken op klantdossierniveau met persoonlijk contact waar nodig. Want juist dat persoonlijke contact is wat veel adviseurs belangrijk vinden – en wij ook.
VoordeelPakket
Ons VoordeelPakket is een zeer gebruiksvriendelijke tool die onze adviseurs helpt om razendsnel producten en dekkingen te vergelijken van verschillende verzekeraars. Dit pakket selecteert de producten die het beste bij de situatie en de wensen van uw klant passen. Producten en dekkingen worden vergeleken en automatisch wordt de voordeligste combinatie voorgesteld. Zo weet u als adviseur zeker dat uw klant goed zit en uitstekend verzekerd is, tegen een scherpe premie. Met de Pakket Prolongatie Check is de polis van de klant voor verlenging beschikbaar met keuze uit een alternatief aanbod.
Alle voordelen van ons VoordeelPakket
Razendsnel producten en dekkingen vergelijken
Ruime keuze aan verzekeraars binnen één pakket
Gebruiksvriendelijk en eenvoudig
Voordeligste keuze voor uw klant
Gemak voor uw klant
Gemak voor u als adviseur
Zorgplicht gewaarborgd
Goedkopere alternatieven ieder moment zichtbaar
Op ieder moment kosteloos wijzigen
Dagelijks opzegbaar
We laten u graag zien wat we in huis hebben en denken graag met u mee.
Plan daarom snel een kennismakingsgesprek in.
| Adres | Postbus 14 |
| Postcode | 3240 AA |
| Plaats | MIDDELHARNIS |
| Telefoon | 088-0209100 |
| info@voogd.com | |
| Website | www.voogd.com |
| Soorten producten | Schadeverzekeringen |
| Rechtsvorm | B.V. |
| Directie | Sjoerd Laarberg (CEO) |
| Aantal aangesloten kantoren | 2000 |
| Verzekeringsvolmachten van |
|
| Offertevolmachten hypotheken of kredieten van | n.v.t. |
| Aantal provinciale agentschappen |
60 |
| Polisadministratiepakket | Eigen pakket |
| Binding met aanbieders | Nee |
| Eigen bemiddeling via gelieerde entiteit | Nee |
| Gebruik provinciale agentschappen | Ja |
Primaire diensten
Soorten financiële producten op gebied van verzekeringen
| Schadeverzekeringen particulier | Ja |
| Schadeverzekeringen zakelijk | Ja |
| Levensverzekeringen (opbouw) |
Nee |
| Levensverzekeringen (risico) |
Nee |
| Uitvaartkostenverzekeringen | Nee |
| Inkomensverzekeringen individueel |
Ja |
| Inkomensverzekeringen collectief |
Ja |
| Zorgverzekeringen | Ja |
| Pensioenverzekeringen | Nee |
| Coassurantie (beurs) | Ja |
Soorten financiële producten op gebied van kredieten
| Hypothecaire kredieten | N.v.t. |
| Consumptieve kredieten | N.v.t. |
| (Bank-)spaarproducten | N.v.t. |
Labeling mogelijk
| Labelproducten service provider |
Ja |
| Gelabelde producten aangesloten kantoor |
Ja |
Welke faciliteiten m.b.t. financiële producten
| Vergelijken van voorwaarden |
Ja |
| Vergelijken van brutopremies |
Ja |
| Vergelijken van nettopremies |
Ja |
| Vergelijken van bruto rentetarieven |
N.v.t. |
| Vergelijken van netto rentetarieven |
N.v.t. |
| Online sluiten van financiële producten |
Ja |
| Bemiddelen in netto producten |
Ja |
| Webmodules voor website intermediair |
Ja |
Overig
| Functionaliteiten extranet |
Efficiënte backoffice met beheerinstellingen voor de Polismap website en app, uitgebreide polisadministratie, managementdashboard, VoordeelPakket en Klik & Sluit® voor het vergelijken en afsluiten van verzekeringen, E-schade voor digitaal schademelden en meer slimme tools zoals Pakket Prolongatie Check en het ServiceAbonnement. |
| Digitale polismap eindklant |
Ja |
| Specialistische adviesondersteuning |
Nee |
| Midoffice diensten | Het bieden van midoffice diensten is maatwerk. Dit kan in overleg vorm worden gegeven. |
| Backoffice diensten | Binnen onze Backoffice vind de volledige administratie en het beheer van de ondergebrachte portefeuille plaats. |
| Ondersteuning bij overvoeren van portefeuilles |
Ja |
| Aanbieden prolongatiegegevens voor polisadministratie kantoren |
Ja |
Aanvullende diensten
| Marketing ondersteuning | Ja, wij bieden aangesloten adviseurs marketingondersteuning in de vorm van voorbeeldteksten voor social media. Klanten worden doorverwezen naar hun adviseur. |
Vakinhoudelijke ondersteuning
| Wft-opleidingen | Nee |
| Vakgerichte opleidingen | Vaardigheidstrainingen binnen de Voogd Academy |
| Wft-PE | Nee |
| Bijeenkomsten en seminars | Ja |
Gebruik maken van software
| Offertesoftware | Ja, binnen Klik & Sluit® bieden wij deze mogelijkheid voor alle particuliere en zakelijke schadeproducten. In het VoordeelPakket bieden we de mogelijkheid voor het afsluiten van een pakketverzekering. |
| Vergelijkingssoftware | Ja, binnen Klik & Sluit® kunnen alle schadeverzekeringen vergeleken worden. Dit geldt voor producten van provinciale maatschappijen, producten binnen onze volmachten en onze huismerken. Het VoordeelPakket vergelijkt een volledige pakketverzekering en stelt een combinatie samen van de meest geschikte producten. |
| CRM software | Nee |
| Office software | Nee |
| Bemiddeling portefeuilleaan- of –verkoop |
Ja |
| Faciliteiten portefeuilleanalyse |
Nee |
| Faciliteiten Wft-compliance |
Nee |
Extra dienstverlening
| Uitbesteden schadebehandeling |
Ja |
| Telefoonopvang | Nee |
| Overname werkzaamheden tijdens vakantie |
Nee |
| Administreren serviceabonnementen van aangesloten kantoren |
Ja |
| Incasseren van directe beloning / abonnementsbijdragen t.b.v. kantoren |
Ja |
| Overname financiële administratie |
Nee |
| Websitebouw en –beheer | I.s.m. Dutch Media Lab bieden we een websiteconcept aan |
Samenwerking / deelnemerschap
| Doelgroep / speciale markt |
We zijn de serviceprovider in particuliere en zakelijke schadeverzekeringen en koploper op het gebied van innovatie. Onze kracht zit in de combinatie van knowhow op het gebied van verzekeren én IT. Het zit in ons systeem. |
| Regionaal / landelijk werkend |
Landelijk |
| Eisen aan aangesloten kantoren |
Wij werken graag samen met professionele en vakbekwame kantoren, waarbij omvang geen rol speelt. Na het aanvragen van een aanstelling volgt een screening en kennismakingsgesprek met de accountmanager. |
| Inspraak aangesloten kantoren |
Aangesloten kantoren kunnen via adviseurspanels en pilots feedback aanleveren dat door ons gebruikt wordt voor uitbreiding en optimalisering van onze dienstverlening. |
| Vormgeving dienstenpakket | Aangesloten adviseurs kunnen gebruik maken van ons complete pakket aan innovatie tools. |
Kosten dienstverlening
| Entreefee | Nee |
| Vaste periodieke kosten | Ja |
| Kosten per losse dienst | Nee |
Diversen
| Calamiteitenplan | Ja |
| Certificering (SAS70, ISO) |
Nee |
Waardering
Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Ook in 2024 is gemeten hoe het intermediair de dienstverlening waardeert van de serviceproviders die voor het kantoor het belangrijkst zijn. Dit deel van het onderzoek is gebaseerd op 2.023 waarnemingen. De resultaten geven helder aan welke elementen in de dienstverlening van serviceproviders door de doelgroep belangrijk worden gevonden. Maar ook welke serviceproviders op welke gebieden sterk en minder sterk zijn.
Meer informatie over dit onderzoek van 2024 vindt u hier
Waardering Serviceproviders 2024 geeft de volgende scores weer:
| Zakelijke schade | Particuliere schade | |
| Ondersteuning bij activiteit | 7,3 | 7,6 |
| Algemene generieke ondersteuning | 7,4 | 7,4 |
| Prijs en product | 7,7 | 7,6 |
| Procesondersteuning | 7,7 | 7,8 |
| Aquisitie van nieuwe klanten | 5,4 | 5,5 |
| Behoud van klanten | 6,3 | 6,3 |
| Diensten | 7,1 | 7,1 |
| ICT | 7,5 | 7,5 |
| Toegang specifieke diensten | 7,6 | 7,6 |
Er worden geen scores vermeld wanneer sprake is van:
- Te weinig waarnemingen voor de betreffende serviceprovider.
- Een of meer onvoldoendes voor de betreffende serviceprovider op de opgenomen aspecten.
Extra
Voogd: Digitale kracht met een menselijke touch
Bij Voogd combineren we de kracht van digitale innovatie met persoonlijke service om onafhankelijke adviseurs optimaal te ondersteunen. Met een team van ruim 600 collega’s helpen we dagelijks zo’n 2000 adviseurs bij het bieden van het beste verzekeringsadvies. Wij luisteren naar de markt en stemmen onze dienstverlening hierop af. Ons doel? De beste serviceprovider van Nederland zijn.
Minder gedoe, meer ondernemen
Wij maken verzekeren eenvoudig en efficiënt:
- Uitgebreide vergelijkingen: adviseurs kunnen de producten van vrijwel alle grote verzekeraars overzichtelijk vergelijken, inclusief polisvoorwaarden en verzekeringskaarten.
- Flexibele pakketten: verzekeringspakketten kunnen op elk moment kosteloos worden aangepast.
- Geavanceerde backoffice: altijd en overal inzicht in polisadministratie, zodat adviseurs zich volledig kunnen richten op klantadvies.
- Digitale innovatie met persoonlijke service: efficiënt digitaal samenwerken met direct persoonlijk contact wanneer nodig.
- VoordeelPakket: slimme en efficiënte verzekeringsoplossingen: met ons VoordeelPakket kunnen adviseurs razendsnel producten en dekkingen van verschillende verzekeraars vergelijken. De tool selecteert automatisch de beste en voordeligste combinatie voor de klant, waardoor deze altijd goed en scherp verzekerd is.
Daarnaast biedt de Pakket Prolongatie Check een alternatief aanbod bij verlengingen, zodat klanten steeds de beste optie behouden.
Samen bouwen aan succes
Met volmachten van alle grote verzekeraars is Voogd de ideale partner voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Onze expertise en toewijding zijn erkend: in 2019 werden we voor de 10e keer door bureau DFO uitgeroepen tot ‘Beste grote serviceprovider in schadeverzekeringen’.
Op zoek naar een partner die uw rendement verhoogt en u ondersteunt met innovatieve tools? Neem contact op met onze accountmanagers via relatiebeheer@voogd.com en ontdek de mogelijkheden voor uw portefeuille.